服务承诺

河南大航电子设备有限公司是集空气能热水器、热水工程、雾森系统、景观雾森、洗车台、电子汽车衡、电子地磅、自动称重设备、自动生产设备、等智能设备的研发、生产、销售、售后于一体的专业设备公司。

提供售后服务的项目:

1、免费保修年限:质保期2年,质保期内免费上门维修。终身维护。

2、热线支持:7*24小时专人热线电话服务。

3、现场支持:接到报修电话后1小时内响应;24小时内到达现场。

4安装设备及相关服务必须是本次采购所要求的,所提供的设备(包括零部件)都为全新产品,送货上门、安装调试。

5、维修技术人员及设备方面的安装调试保证措施

  具有一批高素质的现场安装调试技术工人,经验丰富,技术过硬,服务优良。配有所需的全部工具设备。

  在质保期内,出现任何质量问题,免费维修。质保期外的因人为原因造成的维修费用只收取成本费和人工费。

6、培训:

(1)供货完毕后,培训人员去现场对使用方进行一次全面培训,包含产品的使用,维护等;并为甲方提供相关的技术资料。

(2)质保期内,可根据使用方的要求随时为使用方提供远程帮助或者上门培训服务,内容包含使用操作、维修等相关培训及技术支持等


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